Terms and Conditions, Shipping & Returns
1. General
These Terms and Conditions apply to purchases made through ulrikagedin.com.
The artwork is created by artist Ulrika Gedin and sold through this website by:
Seller: Daniel Gedin Hellsten (Telephone: +34722228369)
Tax identification number, NIE: Y8777683T
Address: Calle Colonia 2, 29688 Cancelada, Málaga, Spain
Email: info@ulrikagedin.com
By placing an order through this website, you agree to these Terms and Conditions.
Product descriptions, dimensions, materials and other relevant information are provided on the individual product pages. Colours may appear slightly different depending on screen settings.
2. Prices and Payment
Prices are displayed in euros.
Any applicable taxes and delivery charges are shown before the order is completed.
Payment is processed securely through the payment methods available at checkout.
3. Shipping and Delivery
Delivery times are estimates and may occasionally be affected by circumstances outside our control.
Large Original Paintings
Delivery within Costa del Sol is included in the price.
Professional installation within Costa del Sol is also included.
For delivery outside Costa del Sol, please contact info@ulrikagedin.com before purchasing to discuss available delivery options and costs.
Smaller Original Paintings
Within the EU: Free secure and fully tracked shipping. Estimated delivery time is 7 to 10 working days.
Rest of Europe outside the EU: €30. Estimated delivery time is 7 to 14 working days.
Customs duties, import taxes or other local charges may apply to deliveries outside the EU and are the responsibility of the customer.
For express delivery or destinations outside Europe, please contact info@ulrikagedin.com before purchasing.
Art Prints
Each print is made to order and shipped directly from our specialist print partner, using the production centre closest to your destination.
EU, UK, USA and Canada: Free secure and fully tracked shipping
Estimated delivery time is 7 to 13 working days, including production.
Rest of the world: €30
Estimated delivery time is 7 to 18 working days, including production.
All print deliveries are fully tracked and carefully packed in sustainable packaging.
Local import taxes or customs charges may apply in some destinations outside the EU, UK, USA and Canada. These charges are the responsibility of the customer.
4. Right of Withdrawal and Returns
Consumers purchasing standard products online generally have the right to withdraw from the purchase within 14 calendar days from the day the goods are received, without giving a reason.
If you wish to exercise your right of withdrawal, please contact info@ulrikagedin.com within this 14 day period.
After notifying us, the product must be returned without undue delay and no later than 14 calendar days from the date you informed us of your decision to withdraw.
Unless the item is damaged, defective or incorrect, the customer is responsible for the direct cost of returning the product.
Returned products should be securely packaged and handled with reasonable care. Where permitted by law, any reduction in value resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature and characteristics of the product may be deducted from the refund.
Refunds will be made using the original payment method. Where applicable, the original standard delivery cost will also be refunded.
We may withhold the refund until the returned goods have been received or until you provide evidence that the goods have been returned.
Spanish consumer law provides a 14 day withdrawal period for distance purchases of goods.
Custom Made Artwork
The right of withdrawal does not apply to artwork made specifically according to the customer's individual specifications or clearly personalised for the customer.
This includes commissioned artwork created according to individually agreed specifications such as size, colours, subject, composition or other personalised details.
A standard art print does not lose the right of withdrawal simply because it is produced after the order is placed.
Spanish law specifically excludes goods made according to the consumer's specifications or clearly personalised goods from the normal right of withdrawal.
5. Damaged, Incorrect or Defective Items
If your order arrives damaged, incorrect or defective, please contact info@ulrikagedin.com as soon as possible.
Please include your order information and photographs showing the problem where possible.
If the product is damaged, incorrect or defective, we will arrange an appropriate solution in accordance with applicable consumer law.
Your statutory consumer rights are not affected by the return policy above.
For goods sold to consumers in Spain, the seller is responsible for lack of conformity that exists at delivery and becomes apparent within three years from delivery, subject to the conditions established by applicable consumer law.
6. Order Cancellations
If you wish to cancel an order before it has been dispatched or entered production, please contact info@ulrikagedin.com as soon as possible.
For custom commissioned artwork, work may begin once the commission and specifications have been agreed. Custom or clearly personalised artwork may be exempt from the normal right of withdrawal as described above.
7. Customs and Import Charges
For international orders, customs duties, import taxes or other local charges may be imposed by the destination country.
Where applicable, these charges are the responsibility of the customer and are not included in the product price or shipping charge unless specifically stated otherwise.
8. Applicable Law
These Terms and Conditions are governed by Spanish law.
If you are a consumer residing in another country, this does not affect any mandatory consumer protection rights that apply to you under the laws of your country of residence.
9. Contact
For questions about an order, delivery, return or these Terms and Conditions, please contact:
Ulrika Gedin
Email: info@ulrikagedin.com
Withdrawal Form
If you wish to withdraw from your purchase, you may use this form or send us any other clear statement informing us of your decision to withdraw.
To:
Daniel Gedin Hellsten
Calle Colonia 2
29688 Cancelada, Málaga, Spain
Email: info@ulrikagedin.com
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the purchase of the following goods:
Product:
Ordered on / received on:
Name of customer:
Address of customer:
Date:
Signature, only if this form is submitted on paper:
1. General
Estos Términos y Condiciones se aplican a las compras realizadas a través de ulrikagedin.com.
Las obras de arte son creadas por la artista Ulrika Gedin y se venden a través de este sitio web por:
Vendedor: Daniel Gedin Hellsten
Teléfono: +34 722 228 369
Número de identificación fiscal, NIE: Y8777683T
Dirección: Calle Colonia 2, 29688 Cancelada, Málaga, España
Correo electrónico: info@ulrikagedin.com
Al realizar un pedido a través de este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones.
Las descripciones de los productos, dimensiones, materiales y demás información relevante se indican en las páginas individuales de cada producto. Los colores pueden variar ligeramente en función de la configuración de la pantalla.
2. Precios y pago
Los precios se muestran en euros.
Los impuestos aplicables y los gastos de envío se muestran antes de completar el pedido.
El pago se procesa de forma segura mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
3. Envíos y entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados ocasionalmente por circunstancias ajenas a nuestro control.
Obras originales de gran formato
La entrega dentro de la Costa del Sol está incluida en el precio.
La instalación profesional dentro de la Costa del Sol también está incluida.
Para entregas fuera de la Costa del Sol, ponte en contacto con info@ulrikagedin.com antes de realizar la compra para consultar las opciones y costes de entrega disponibles.
Obras originales de menor formato
Dentro de la UE: Envío gratuito, seguro y con seguimiento completo. El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables.
Resto de Europa fuera de la UE: 30 €. El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días laborables.
Pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos locales a los envíos fuera de la UE, que serán responsabilidad del cliente.
Para entregas urgentes o destinos fuera de Europa, ponte en contacto con info@ulrikagedin.com antes de realizar la compra.
Impresiones artísticas
Cada impresión se produce bajo pedido y se envía directamente desde nuestro socio especializado en impresión, utilizando el centro de producción más cercano al destino de entrega.
UE, Reino Unido, EE. UU. y Canadá: Envío gratuito, seguro y con seguimiento completo.
El plazo de entrega estimado es de 7 a 13 días laborables, incluida la producción.
Resto del mundo: 30 €
El plazo de entrega estimado es de 7 a 18 días laborables, incluida la producción.
Todos los envíos de impresiones incluyen seguimiento completo y se embalan cuidadosamente con materiales sostenibles.
En algunos destinos fuera de la UE, Reino Unido, EE. UU. y Canadá pueden aplicarse impuestos locales de importación o gastos de aduana. Estos cargos serán responsabilidad del cliente.
4. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores que compren productos estándar por internet tienen, con carácter general, derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que reciben los productos, sin necesidad de indicar el motivo.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, ponte en contacto con info@ulrikagedin.com dentro de este plazo de 14 días.
Después de notificárnoslo, el producto deberá devolverse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos hayas comunicado tu decisión de desistir.
Salvo que el artículo esté dañado, sea defectuoso o sea incorrecto, el cliente será responsable del coste directo de la devolución del producto.
Los productos devueltos deberán estar correctamente embalados y haber sido tratados con el debido cuidado. Cuando la ley lo permita, cualquier disminución de valor derivada de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza y las características del producto podrá deducirse del importe del reembolso.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra. Cuando corresponda, también se reembolsará el coste del envío estándar original.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que nos facilites una prueba de que los productos han sido enviados de vuelta.
La legislación española de protección de los consumidores establece un plazo de desistimiento de 14 días para las compras de bienes realizadas a distancia.
Obras realizadas a medida
El derecho de desistimiento no se aplica a obras de arte realizadas específicamente conforme a las especificaciones individuales del cliente o claramente personalizadas para él.
Esto incluye obras encargadas y realizadas de acuerdo con especificaciones acordadas individualmente, como tamaño, colores, temática, composición u otros detalles personalizados.
Una impresión artística estándar no pierde el derecho de desistimiento simplemente por producirse después de realizar el pedido.
La legislación española excluye específicamente del derecho de desistimiento habitual los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
5. Artículos dañados, incorrectos o defectuosos
Si tu pedido llega dañado, es incorrecto o presenta algún defecto, ponte en contacto con info@ulrikagedin.com lo antes posible.
Cuando sea posible, incluye la información del pedido y fotografías que muestren el problema.
Si el producto está dañado, es incorrecto o presenta algún defecto, ofreceremos una solución adecuada de conformidad con la legislación de protección de los consumidores aplicable.
Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por la política de devoluciones indicada anteriormente.
Para los bienes vendidos a consumidores en España, el vendedor responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega, de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación de protección de los consumidores aplicable.
6. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido enviado o haya entrado en producción, ponte en contacto con info@ulrikagedin.com lo antes posible.
En el caso de obras encargadas a medida, el trabajo puede comenzar una vez acordado el encargo y sus especificaciones. Las obras personalizadas o claramente realizadas a medida pueden quedar excluidas del derecho habitual de desistimiento, tal como se describe anteriormente.
7. Aduanas y gastos de importación
En los pedidos internacionales, el país de destino puede aplicar aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos locales.
Cuando corresponda, estos cargos serán responsabilidad del cliente y no estarán incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
8. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Si eres un consumidor residente en otro país, esto no afecta a los derechos obligatorios de protección de los consumidores que puedan corresponderte conforme a la legislación de tu país de residencia.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, entrega, devolución o estos Términos y Condiciones, ponte en contacto con:
Ulrika Gedin
Correo electrónico: info@ulrikagedin.com
Formulario de desistimiento
Si deseas desistir de tu compra, puedes utilizar este formulario o enviarnos cualquier otra declaración clara en la que nos informes de tu decisión de desistir
A la atención de:
Daniel Gedin Hellsten
Calle Colonia 2
29688 Cancelada, Málaga, España
Correo electrónico: info@ulrikagedin.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes bienes:
Producto:
Fecha del pedido / fecha de recepción:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Fecha:
Firma, únicamente si este formulario se presenta en papel: